Het is al lang voorbijgestreefd om te denken dat een bedrijf enkel zaken doet in de echte, tastbare wereld. Het internet maakt deel uit van alles en dat is niet anders in de bedrijfswereld. Zo wordt het steeds belangrijker om sociale internetinitiatieven te ondersteunen om competitief te kunnen blijven. Sociale tools zoals online communities, manieren om bestanden te delen en instant messaging zorgen er namelijk voor dat mensen sneller en efficiënter kunnen werken.
Een sociale onderneming zijn, betekent dat het netwerken van mensen omarmt om zo een toegevoegde waarde te creëren. Relaties met klanten kunnen zo verbeteren, de efficiëntie van werknemers gaat de hoogte en processen worden geoptimaliseerd. Deze whitepaper legt uit waaruit zo’n netwerk dan precies bestaat, wat de drij pijlers inhouden, hoe een onderneming dit kan kapitaliseren en hoe de cloud hierbij onontbeerlijk is.
