helpdesk

[Partner info] Ondernemers zien hun bedrijven geconfronteerd met toenemende verwachtingen en mogelijkheden van technologie die invloed hebben op hun klanten, medewerkers, leveranciers en partners. Bereikbaarheid, gemengd privé en zakelijk gebruik v

Google voegt een remote desktopfunctie toe aan zijn groepschat, waarmee je tijdens een gesprek andermans pc kunt overnemen. We leggen je uit hoe je het in werking stelt.

Netwerken en helpdesk de deur uit Traditioneel zijn er twee domeinen in IT waarin bedrijven het meest uitbesteden: softwareapplicaties, die dan worden ontwikkeld (of onderhouden). En anderzijds is er het uitbesteden van externe netwerken. Sinds dit jaar

De helpdesks van IT-afdelingen worden meer en meer overspoeld door medewerkers die problemen hebben met hun persoonlijke smartphone of iPad.De trend waarbij werknemers hun persoonlijke toestellen meebrengen van thuis heeft ook gevolgen voor de IT-

Wie een eigen website wil of zijn bestaande website naar een nieuwe locatie wil verhuizen, kan maar beter een goede hostingprovider hebben. En soms is het beter dat die dicht bij huis zit, zodat je er bij problemen snel terechtkan. Wij gaan op zoek naar

Stel je in het weekend een ernstig probleem vast met je website dat je niet zelf kunt oplossen? Je kunt dan maar beter hopen dat je niet tot maandag moet wachten voor je klanten weer op je site terechtkunnen. Of is de technische dienst van de hoster op da

Mozilla stelt een nieuw initiatief voor dat Firefox-experts en technisch hulpbehoevenden dichter bij elkaar moet brengen. Army of Awesome, zo heet het programma dat gisteren het levenslicht zag. Het moet een soort alternatieve helpdesk worden waar iederee