Wie via Facebook of Twitter publiciteit wil voeren, verpakt die beter in een positieve boodschap. Dat blijkt uit experimenteel onderzoek van Jonah Berger, sociaal psycholoog en professor marketing aan de universiteit van Pennsylvania. Een van de basisregels van de journalistiek is: ‘Slecht nieuws verkoopt beter’, maar in het geval van sociale media werkt dat averechts. […]