Mobiel netwerk van Orange getroffen door storing
Een grote storing veroorzaakt al enkele uren problemen voor klanten van Orange die via hun smartphone op het internet willen surfen. De storing begon vanmiddag.
Orange besloot zo’n half uurtje geleden met een officiële mededeling naar buiten te komen op Twitter. Daarin verklaart het dat het mobiele netwerk in heel het land serieuze hinder ondervindt. De klantendienst is via het nummer 5000 tijdelijk niet beschikbaar. Ze eindigen hun tweet met de mededeling de problemen zo snel mogelijk proberen op te lossen. Of klanten via een ander medium dan Twitter informatie hebben gekregen, kunnen we bevestigen noch ontkennen.
Ons mobiele datanetwerk ondervindt momenteel storingen in het hele land. Hierdoor is ook onze klantendienst tijdelijk niet bereikbaar via het nummer 5000. Onze teams doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
— Orange België (@OrangeBENL) September 30, 2019
Het is ook de enige informatie waar we het voorlopig mee moeten stellen. Wat de storing heeft veroorzaakt en hoeveel mensen exact getroffen zijn, zal later op de dag moeten bekend gemaakt worden. Op deze map van allestoringen.be is te zien dat vooral Brussel, Antwerpen en Gent met al hun omliggende gemeentes het zwaarst getroffen zijn.
UPDATE: Enkele minuten geleden verscheen op Twitter dat de problemen opgelost zijn en dat ook het noodnummer weer werkt.
Het incident op ons datanetwerk is nu volledig opgelost en het nummer 5000 is weer toegankelijk.
— Orange België (@OrangeBENL) September 30, 2019
Een grote storing veroorzaakt al enkele uren problemen voor klanten van Orange die via hun smartphone op het internet willen surfen. De storing begon vanmiddag.
Orange besloot zo’n half uurtje geleden met een officiële mededeling naar buiten te komen op Twitter. Daarin verklaart het dat het mobiele netwerk in heel het land serieuze hinder ondervindt. De klantendienst is via het nummer 5000 tijdelijk niet beschikbaar. Ze eindigen hun tweet met de mededeling de problemen zo snel mogelijk proberen op te lossen. Of klanten via een ander medium dan Twitter informatie hebben gekregen, kunnen we bevestigen noch ontkennen.
Ons mobiele datanetwerk ondervindt momenteel storingen in het hele land. Hierdoor is ook onze klantendienst tijdelijk niet bereikbaar via het nummer 5000. Onze teams doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
— Orange België (@OrangeBENL) September 30, 2019
Het is ook de enige informatie waar we het voorlopig mee moeten stellen. Wat de storing heeft veroorzaakt en hoeveel mensen exact getroffen zijn, zal later op de dag moeten bekend gemaakt worden. Op deze map van allestoringen.be is te zien dat vooral Brussel, Antwerpen en Gent met al hun omliggende gemeentes het zwaarst getroffen zijn.
UPDATE: Enkele minuten geleden verscheen op Twitter dat de problemen opgelost zijn en dat ook het noodnummer weer werkt.
Het incident op ons datanetwerk is nu volledig opgelost en het nummer 5000 is weer toegankelijk.
— Orange België (@OrangeBENL) September 30, 2019
