CIO’s aan het woord (1): “Mobiliteit staat voorop”
Voor het ICT Jaarboek 2013 sprak Smart Business Strategies met drie Belgische CIO"s. In dit hoofdstuk laten we hen aan het woord over de IT-trends binnen hun bedrijf.
Frank De Winter, CIO Arista
Frank De Winter is CIO van de externe preventiedienst Arista. Arista kent een omzet van 25 miljoen euro en telt 250 werknemers, waarvan zes tot het IT-team behoren.
Welke zijn uw prioriteiten inzake ICT, op korte en langere termijn?
De Winter: "Op korte termijn willen we de volledige suite van Microsoft Office 365 uitrollen. Daarnaast implementeren we ook een oplossing rond mobile device management en leggen we de link tussen VoIP en unified communications. Op langere termijn willen we onze CRM-toepassing in de cloud integreren en ook een archiveringssysteem opzetten voor de honderdduizenden dossiers waarover wij beschikken."
Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk (bent u lid van directiecomité, valt u onder CFO of bent u zelf CFO,…)?
De Winter: "Ik ben zelf CIO en maak in die hoedanigheid ook deel uit van het directiecomité. Ik val dus eigenlijk onder niemand, tenzij dan onder de CEO."
Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin?
De Winter: "De crisis heeft enerzijds wel impact op onze organisatie, bijvoorbeeld omdat de omzet bij onze klanten onder druk staat. Anderzijds willen wij als bedrijf zelf nog verder toenemen en uitgroeien tot een van de marktleiders. Zo’n groeistrategie moet je ondersteunen met middelen, ook voor IT, al is het maar om de gepaste en aangepaste toepassingen te voorzien. Deze twee trends – crisis en geplande groei – houden mekaar dus in evenwicht."
Rudi Peeters, CIO KBC Bank en Verzekeringen
Rudi Peeters is CIO van KBC Bank en Verzekeringen. KBC kent een omzet van 256,88 miljard euro en telt 37.083 werknemers, waarvan circa 3.000 tot het IT-team behoren.
Welke zijn uw prioriteiten inzake ICT, op korte en langere termijn?
Peeters: "De belangrijkste prioriteit blijft dezelfde als de voorbije twee jaar: co-entrepreneur worden en blijven, samen met de interne klant. Dat betekent dus niet alleen reactief maar ook proactief te werk gaan, vanaf dag één betrokken worden bij alle businessprojecten, alternatieven voorstellen en soms zelfs oplossingen aanreiken nog voor erom gevraagd is. Daarnaast blijft ook cybersecurity altijd een topbekommernis."
Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk (bent u lid van directiecomité, valt u onder CFO of bent u zelf CFO,…) ?
Peeters: "Ik vorm samen met CTO Frank Demonie een tandem aan het hoofd van de ICT-afdeling van de KBC Groep. We rapporteren aan de CCO (Chief Change Officer), lid van het directiecomité, die aan het hoofd staat van de afdeling Corporate Change & Support. zo wordt ook de ICT-afdeling gezien: als ondersteunend element aan de business maar ook als afdeling die verandering mogelijk maakt. Dit past in de gewijzigde bedrijfscultuur en -strategie, waar verandering en klantgerichtheid centraal staan."
Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin?
Peeters: "In Polen hebben we de ICT-afdeling afgeslankt, niet abnormaal nadat we onze Poolse bedrijfsactiviteiten zo goed als volledig hebben gedesinvesteerd. Verder hebben we nog ruim tien procent kunnen besparen op ICT-kosten, dankzij een verbetering van de operationele efficiëntie. Verder hebben we die investeringen uitgesteld die nog een jaar konden wachten maar de hoogdringendste vinden toch dit jaar plaats. En er blijft ruimte voor nieuwe initiatieven.
We hebben ook beslissingen genomen in dialoog met de business. Zo gaan we na of het ok is als we de SLA naar 95% beschikbaarheid brengen ipv 98%, want dat spaart heel wat permanentie uit. Zo blijft de co-entrepreneur-spirit overeind, zelfs bij het besparen."
Dirk Lambrechts, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen
Dirk Lambrechts is algemeen directeur van Europa Ziekenhuizen. Europa Ziekenhuizen kent een omzet van 265 miljoen euro en telt 1.250 werknemers (+ 650 via outsourcing), waarvan 16 tot het IT-team behoren.
Welke zijn uw prioriteiten inzake ICT, op korte en langere termijn?
Lambrechts: "Mobiliteit staat bij ons voorop. Zo is op korte termijn de implementatie van Windows 8 een belangrijke prioriteit. De langetermijnvisie ligt in dezelfde lijn: onafhankelijk werken. Het gaat er dan om dat we met gelijk welk toestel dezelfde toepassingen kunnen benaderen, en dit op gelijk welke plaats en tijdstip."
Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk (bent u lid van directiecomité, valt u onder CFO of bent u zelf CFO,…) ?
Lambrechts: "Ik ben zelf algemeen directeur en in die hoedanigheid verantwoordelijk voor de IT-strategie, mede omdat IT zich heel erg mengt met de kernactiviteit van onze organisatie. Wij hebben in onze organisatie ook een CIO, maar die bekommert zich vooral op het operationele en tactische luik van IT."
Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin?
Lambrechts: "Momenteel heeft de crisis in onze sector geen rechtstreekse impact op het IT-budget, al blijven we wel voorzichtig. Telkens is er bij ons een grondige afweging tussen wat een project kost en het ons opbrengt."
"CIO"s aan het woord" is onderdeel van het ICT Jaarboek 2013 – 2014 van Smart Business Strategies. U kunt een pdf-versie van het Jaarboek gratis downloaden via deze link. De papieren versie is voor 7,5 euro te koop in onze shop.
Voor het ICT Jaarboek 2013 sprak Smart Business Strategies met drie Belgische CIO"s. In dit hoofdstuk laten we hen aan het woord over de IT-trends binnen hun bedrijf.
Frank De Winter, CIO Arista
Frank De Winter is CIO van de externe preventiedienst Arista. Arista kent een omzet van 25 miljoen euro en telt 250 werknemers, waarvan zes tot het IT-team behoren.
Welke zijn uw prioriteiten inzake ICT, op korte en langere termijn?
De Winter: "Op korte termijn willen we de volledige suite van Microsoft Office 365 uitrollen. Daarnaast implementeren we ook een oplossing rond mobile device management en leggen we de link tussen VoIP en unified communications. Op langere termijn willen we onze CRM-toepassing in de cloud integreren en ook een archiveringssysteem opzetten voor de honderdduizenden dossiers waarover wij beschikken."
Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk (bent u lid van directiecomité, valt u onder CFO of bent u zelf CFO,…)?
De Winter: "Ik ben zelf CIO en maak in die hoedanigheid ook deel uit van het directiecomité. Ik val dus eigenlijk onder niemand, tenzij dan onder de CEO."
Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin?
De Winter: "De crisis heeft enerzijds wel impact op onze organisatie, bijvoorbeeld omdat de omzet bij onze klanten onder druk staat. Anderzijds willen wij als bedrijf zelf nog verder toenemen en uitgroeien tot een van de marktleiders. Zo’n groeistrategie moet je ondersteunen met middelen, ook voor IT, al is het maar om de gepaste en aangepaste toepassingen te voorzien. Deze twee trends – crisis en geplande groei – houden mekaar dus in evenwicht."
Rudi Peeters, CIO KBC Bank en Verzekeringen
Rudi Peeters is CIO van KBC Bank en Verzekeringen. KBC kent een omzet van 256,88 miljard euro en telt 37.083 werknemers, waarvan circa 3.000 tot het IT-team behoren.
Welke zijn uw prioriteiten inzake ICT, op korte en langere termijn?
Peeters: "De belangrijkste prioriteit blijft dezelfde als de voorbije twee jaar: co-entrepreneur worden en blijven, samen met de interne klant. Dat betekent dus niet alleen reactief maar ook proactief te werk gaan, vanaf dag één betrokken worden bij alle businessprojecten, alternatieven voorstellen en soms zelfs oplossingen aanreiken nog voor erom gevraagd is. Daarnaast blijft ook cybersecurity altijd een topbekommernis."
Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk (bent u lid van directiecomité, valt u onder CFO of bent u zelf CFO,…) ?
Peeters: "Ik vorm samen met CTO Frank Demonie een tandem aan het hoofd van de ICT-afdeling van de KBC Groep. We rapporteren aan de CCO (Chief Change Officer), lid van het directiecomité, die aan het hoofd staat van de afdeling Corporate Change & Support. zo wordt ook de ICT-afdeling gezien: als ondersteunend element aan de business maar ook als afdeling die verandering mogelijk maakt. Dit past in de gewijzigde bedrijfscultuur en -strategie, waar verandering en klantgerichtheid centraal staan."
Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin?
Peeters: "In Polen hebben we de ICT-afdeling afgeslankt, niet abnormaal nadat we onze Poolse bedrijfsactiviteiten zo goed als volledig hebben gedesinvesteerd. Verder hebben we nog ruim tien procent kunnen besparen op ICT-kosten, dankzij een verbetering van de operationele efficiëntie. Verder hebben we die investeringen uitgesteld die nog een jaar konden wachten maar de hoogdringendste vinden toch dit jaar plaats. En er blijft ruimte voor nieuwe initiatieven.
We hebben ook beslissingen genomen in dialoog met de business. Zo gaan we na of het ok is als we de SLA naar 95% beschikbaarheid brengen ipv 98%, want dat spaart heel wat permanentie uit. Zo blijft de co-entrepreneur-spirit overeind, zelfs bij het besparen."
Dirk Lambrechts, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen
Dirk Lambrechts is algemeen directeur van Europa Ziekenhuizen. Europa Ziekenhuizen kent een omzet van 265 miljoen euro en telt 1.250 werknemers (+ 650 via outsourcing), waarvan 16 tot het IT-team behoren.
Welke zijn uw prioriteiten inzake ICT, op korte en langere termijn?
Lambrechts: "Mobiliteit staat bij ons voorop. Zo is op korte termijn de implementatie van Windows 8 een belangrijke prioriteit. De langetermijnvisie ligt in dezelfde lijn: onafhankelijk werken. Het gaat er dan om dat we met gelijk welk toestel dezelfde toepassingen kunnen benaderen, en dit op gelijk welke plaats en tijdstip."
Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk (bent u lid van directiecomité, valt u onder CFO of bent u zelf CFO,…) ?
Lambrechts: "Ik ben zelf algemeen directeur en in die hoedanigheid verantwoordelijk voor de IT-strategie, mede omdat IT zich heel erg mengt met de kernactiviteit van onze organisatie. Wij hebben in onze organisatie ook een CIO, maar die bekommert zich vooral op het operationele en tactische luik van IT."
Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin?
Lambrechts: "Momenteel heeft de crisis in onze sector geen rechtstreekse impact op het IT-budget, al blijven we wel voorzichtig. Telkens is er bij ons een grondige afweging tussen wat een project kost en het ons opbrengt."
"CIO"s aan het woord" is onderdeel van het ICT Jaarboek 2013 – 2014 van Smart Business Strategies. U kunt een pdf-versie van het Jaarboek gratis downloaden via deze link. De papieren versie is voor 7,5 euro te koop in onze shop.
